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常見問題
  • 一、假日通官網的旅行團有哪些報價?
    答:提供了以下三種報價,以下為報價的類型及說明;
    1、門市價:我社門店報名的直客價格,官網僅供參考;
    2、網付價:官網不使用會員登錄進行報名的價格;
    3、會員價:使用門店登記的會員卡或網站注冊的會員進行登錄報名的價格;

    二、每種報價中的身份是什么?
    答、我社的產品是按身份進行報價,以上三種報價都包含了以下兩種身份;
    1、成人身份:年滿18歲及以上的合法公民;
    2、不占床小童身份:一般情況下,此身份為只占車位的小童,其他不含,有些團隊此身份會贈送早餐,參考該團隊簡介中的說明;

    三、假日通官網報名時,應注意哪些事項?
    答:參團注意事項有如下幾點:
    1、因接待條件限制,網站不接受無成年人陪同的未成年人(18歲以下)、孕婦、79歲以上的長者報名,敬請諒解!
    2、訂單內容信息請務必真實填寫,如報名時填寫的信息為虛假信息或填寫錯誤,我社有權取消此類參團訂單,并原路退還相關費用,如當中產生了其他費用或責任,將由客人承擔,敬請諒解!
    3、已滿12周歲的參團人,需1人占1床位,如參團人數中出現單數,我社客服將聯系訂單聯系人,溝通補房差事宜;
    4、出發當天,游客需帶好身份證原件(成人1人1證,當團導游會核對您的身份證)、出團通知書截圖或拍照(如有條件打印,可打印作為參團依據),開車前10分鐘到指定地點集中,并找到導游簽到,超過出發時間,絮不等候,因客人遲到造成的一切責任,將由客人承擔,敬請諒解!
    5、報名出境旅游產品前,請務必檢查護照的有效期至少為(回程日期+6個月)以上和兩頁以上空白簽證頁,某些出境游產品可能要求的有效期更長,請務必先向假日通廣州旅行社客服咨詢,如因客人的證件問題引起的一切責任或費用,將由客人承擔,敬請諒解!
    6、在預訂產品前,請認真查看線路下方的《詳細行程》、《報名須知》、《費用說明》、《溫馨提示》、《查看合同》,建議您先在 《行程打印》→《行程打印》瀏覽詳細行程及注意事項,點擊 《立即預定》按鈕示為您已充分了解假日通的線路相關信息;
    7、跟據新修訂的《居民身份證法》規定,一代居民身份證已于2013年1月1日起停止使用,為順利出游,請使用二代居民身份證;

    四、意外保險有哪些?
    答:您所報名的旅行團已含旅行社責任保險,我社還提供了省內旅游意外保險、國內旅游游意外保險、港澳旅游意外保險、出境旅游意外保險、航空意外保險,為了出游的安全更加有保障,建議您購買旅游意外保險,如您自愿放棄購買,造成任何后果由客人承擔;
    1、省內旅游意外保險:適用于省內旅游的產品,1天10元,2天20元,3天30元;
    2、國內旅游意外保險:適用于國內旅游的產品,1天10元,2天20元,3天30元,4天40元,5-7天50元,8-10天60元,11-13天70元;
    3、港澳旅游意外保險:適用于港澳旅游的產品,1天10元,每多一天增加10元,以此類推;
    4、出境旅游意外保險:適用于出境旅游的產品,3天30元,每多一天增加10元,以此類推;
    5、航空意外保險:適用于所有含航班的旅游產品,包括行程中多趟來回航班,整個行程20元;
    6、了解航空意外保險祥情,可向旅行社客服咨詢;

    五、假日通廣州旅行社客服熱線是什么號碼?
    答:客服熱線:020-66825678,83393789,83398139;

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